Домой
Документация StaffCop Назад Назад
Введение
Введение
Принцип работы
Начало работы
Конкурентные преимущества
Системные требования
Работа в StaffCop
Принцип работы
Главное окно
Меню и Панель Инструментов
Горячие клавиши
Установка и Удаление
Типы установки
Массовая установка
Дистанционная установка
Ручная установка
Удаление
FAQ
Мониторинг
Скриншоты
ICQ, MSN
Keylogger
Веб-сайты
Приложения
E-mail
USB, Bluetooth
Файлы
Вход и выход
Рабочий день
Отчёты
Получение отчётов
Планировщик
Кастомизация
Покупка StaffCop
Приобретение лицензии
Политика обновлений
Лицензионное соглашение
Техническая поддержка
Техническая поддержка
Форум
   Справка по StaffCop StaffCop

Причины отстутствия мониторинга мессенджеров


Наиболее вероятные причины известны и они легко решаются.

Траффик IM идет через прокси сервер или по альтернативным портам

Программы для обмена IM-сообщениями имеют собственные порты, по которым передаются сообщения. Если же в настройках программы установлен альтернативный порт, или соединение идёт через прокси-сервер, то агент StaffCop не сможет обнаружить сообщений, пока ему не станет известен альтернативный номер порта.

В этом случае проблема неперехвата сообщений устраняется так:

  1. Определить, какой номер порта использузется в IM-программе. Это всегда указывается в её настройках.
  2. Определить, используется ли прокси-сервер при соединении, или нет. Если да, то порт прокси сервера надо указать в свойствах агента.
  3. Открыть свойства агента (в программе Администратора), задать адрес этого альтернативного порта в поле "Порты для мониторинга".

Кроме того, замечено, что некотрые программы ICQ используют совершенно другие порты, вопреки своим же собственным настройкам! Для определения реального номера порта надо выполнить в командной строке команду netstat -b. Она выведет реально используетмый в данный момент номер порта. Его надо задать в свойствах агента.

Вот пример вывода команды netstat:

Active Connections

Proto Local Address Foreign Address State PID
TCP earth:1080 64.12.31.96:5190 SYN_SENT 1636 [qip.exe]

TCP earth:1067 icq.hnet.ru:5198 ESTABLISHED 1636 [qip.exe]

здесь мы видим, что кроме заданного в настроках 5190, реально используется еще и 5198. Его надо дополнительно задатиь в свойствах агента.


© 2003-2009, АтомПарк Софтваре  
http://www.staffcop.ru